IKEA отказалась от философии «собери сам»

28 сентября IKEA купила TaskRabbit — американский сервис по поиску домашних помощников: уборщиц, нянь, поваров и сантехников.

Сервис TaskRabbit основан в 2008 году в Бостоне. Он работает с людьми на контрактной основе и предлагает клиентам меньшую стоимость за сборку мебели, чем официальный сервис IKEA.

Переход на новую систему IKEA предприняла из-за статистики TaskRabbit в Соединенных Штатах. Оказалось, что самый частый запрос клиентов сервиса — собрать мебель из IKEA.

По информации Quartz, так IKEA отказалась от философии DIY в США: «Она была значимой частью модели компании с 50-х годов, когда шведский гигант домашних вещей начал делать дизайн собственной мебели».

Quartz напоминает, что отказ от DIY в США IKEA планировала с 2012 года, когда запустила серию подробных YouTube-роликов о сборке вещей».