Чек-лист. Как покупать люкс на ресейле

Одни люксовые бренды громко заявляют о временном закрытии магазинов в России. Другие продолжают работу, но их новые ценники могут напугать даже самых преданных клиентов. В этих условиях обращение к ресейлу кажется здоровой альтернативой. Как правильно искать нужные вещи и не нарваться на подделку? С этими вопросами мы обратились к основателям локальных ресейл-проектов.

Определитесь с тем, что хотите купить 

Новичкам, впервые оказавшимся на модных ресейл-платформах, легко впасть в потребительский раж. Коллекционный #oldceline, Dior времен Джона Гальяно, сумки Prada по приятной цене — не удивляйтесь, если захочется всего и сразу. Чтобы не потеряться в этом многообразии, лучше сразу определиться, что вы собираетесь ловить: на многих площадках, от Vestiaire Collective до «Авито», можно поставить уведомления о поступлении конкретных вещей.

Ищите вещи
и на специальных платформах, и на «Авито»

«Покупая дорогие вещи на ресейле, старайтесь обращаться к проектам, которые берут на себя проверку товара на подлинность и соответствие заявленному состоянию, перед тем как передать его покупателю. Так вы рискуете не нарваться на подделку или купить вещь в плохом состоянии», — советует сооснователь и директор по закупке The Cultt Дарья Зосименко. В The Cultt продаются сумки (есть даже Birkin!), украшения и очки — все они проходят процедуру аутентификации по международному сервису Authenticate First. Попытать удачу на народных сервисах вроде «Авито» тоже можно — только тогда Дарья советует изучить профиль и с опаской отнестись к продавцам, у которых страница пустая или недавно создана.

Запросите дополнительные фотографии всех деталей

В ресейле легко нарваться на подделки, поэтому опытные покупатели в первую очередь рассматривают теги, бирки, подкладки, надписи на подошве и даже пыльники — по всем этим элементам легче аутентифицировать вещь. «Добросовестный продавец, который не собирается продавать вам подделку или вещь с явными дефектами, почти всегда соглашается и высылает все запрашиваемые фотографии. Это помогает избежать ситуации „ожидание — реальность“, — говорит Дарья Зосименко. — Может быть, у кого-то из ваших знакомых есть такая же вещь, купленная в официальном бутике. Попросите у них фото и сравните с присланными вам снимками деталей. Обращайте внимание на написание логотипа, замки, пуговицы и так далее. Всё это не гарантирует защиту, но хотя бы поможет отсеять очевидные подделки».

Не доверяйте чекам 

«Покупая у частных продавцов, не стоит доверять кассовым чекам, их часто подделывают, — делится Элина Магамадова, основательница платформы Resale Ward. — Чеки — это не гарантия оригинальности. Плюс чеки могут быть и настоящими, а вот изделие — фейком».

Попросите фото вещи

при разном освещении 

Элина также рекомендует обращать внимание на освещение, при котором сделаны фотографии: «Оттенок одного и того же изделия может различаться при естественном и комнатном свете. Запрашивайте дополнительные фотографии, чтобы точно знать, как будет выглядеть ваша будущая вещь».

Разберитесь с размерами

«Однажды я сама заказала стандартную модель сумки Louis Vuitton, забыв уточнив размер. А когда товар приехал, оказалось, что это сумка в мини-формате», — рассказала Элина из Resale Ward. Чтобы не промахнуться с размером как сумок, так и одежды, всегда дополнительно уточните информацию о размерах. Не маломерит ли обувь? Насколько оверсайз будет рубашка? Поместится ли в сумку 13-дюймовый лэптоп? По платью и брюкам, снятым на вешалке, сложно понять, как одежда смотрится в жизни, — если сомневаетесь, просите фото на человеке в полный рост.

Правильная коммуникация—
это важно!

В отличие от магазинов, на площадках перепродажи продавец может выбирать, кому продать вещь. По словам представителей ресейл-концепт-стора Spin4Spin, секрет любой продажи кроется в хорошо отлаженной коммуникации между продавцом и покупателем. Если вы покупаете напрямую у частных продавцов, не требуйте фотографии, а вежливо попросите их. Сразу уточните, предлагает ли продавец удобный для вас способ доставки. А в конце приятной беседы не зазорно попросить небольшую скидку. 

Проведите ресерч рынка

Еще одна рекомендация от Spin4Spin: «Многие из нас склонны к импульсивному шопингу, особенно когда есть свободные деньги, а желанная вещь находится на расстоянии двух кликов мышки. Перед покупкой все же советуем провести небольшое исследование рынка, поискать аналогичные позиции и сравнить стоимость, чтобы не переплачивать. Практически любой продавец закладывает 20–30% в стоимость вещи, которые он готов уступить при быстрой продаже. Не стесняйтесь торговаться!»

Разберитесь 

с доставкой и оплатой 

С личной встречей все понятно: вы еще раз осматриваете вещь и платите. С «Авито Доставкой» тоже все максимально просто: нужно выбрать удобный для вас вариант доставки, затем деньги с вашей карты «замораживаются» и переводятся продавцу только в том случае, если вас устроил товар. С зарубежными площадками вроде Vestiaire Collective или The RealReal сейчас могут возникнуть трудности: уточняйте заранее про оплату с российских карт и возможности доставки в Россию.

Больше материалов по теме на главной странице проекта Humanity 3.0