Покупатели заметили снижение качества продукции Gucci
Бренд стал сильно экономить на качестве, считают клиенты
При креативном директоре Алессандро Микеле Gucci продажи бренда поднялись в два раза — в 2018 году они составляли 8 миллиардов евро. Согласно прогнозам, в 2020 году эта цифра превысит 10 миллиардов евро. Однако эксперты считают, что пиковые темпы роста для бренда уже пройдены, поэтому покупатели не стесняются заявлять о своих претензиях к качеству, которое выходит на первое место, оттесняя хайп.
Байеры, продавцы-консультанты и клиенты Gucci замечают явное изменение качества в худшую сторону. Они говорят, что вещи выглядят красиво и эффектно на подиуме, но в реальности оказываются настолько тонкими, что в магазине не могут прикрепить защитный магнит. Жалобы также связаны с вышивкой, которая разваливается после нескольких носок и не выдерживает стирку. Кроме того, клиенты отмечают, что обувь бренда стало невозможно носить: меховая отделка выпадает, стельки растаптываются и обнажают «странную липкую субстанцию», на которую приходится становиться.
Напомним, что Gucci стал самым популярным брендом второго квартала 2019 года по версии Lyst.