Франчайзинг в 2023 году: как работает сегодня и что ждет его в будущем

Каждая новая локация Encore Fitness должна полностью соответствовать целям, амбициям и масштабам бренда. Мы выбрали Сочи не только из-за солнца, моря и субтропического климата. Именно здесь наш партнер ГК Aspir построил дом-курорт «ЖК "Сан-Сити"», который приглянулся в качестве отличного месторасположения для новой франшизы. Эти факторы и натолкнули на открытие следующего фитнес-клуба в непосредственной близости от моря.

Мы делаем упор на сервисную составляющую и коллаборацию понятий fitness и lifestyle. Компания не только делится большим опытом в сфере правильного позиционирования бренда, но и сопровождает каждый проект на всех этапах внутренней и внешней коммуникации — начиная с локальных активностей и заканчивая освещением в федеральных СМИ и социальных сетях. Для каждого клуба команда маркетинга разрабатывает индивидуальную стратегию продвижения, что обычно быстро приносит результаты. Подобная франчайзинговая поддержка касается всех подразделений компании — от курирования HR-отдела до регулярных фитнес-обучений от ведущих специалистов индустрии. Поэтому долгосрочное сопровождение клубов на всех этапах позволяет соответствовать уровню и стандартам компании. А для нас, разумеется, это приоритет.

В первую очередь успех проекта держится на нашей команде — специалистах с большим опытом создания и управления клубами, от разработки концепции и философии бренда до вывода его на окупаемость.

Классические интерьерные решения, свойственные фитнес-клубам, совсем не наша история. Мы про другое. Стараемся делать акцент на большом количестве естественного света, натуральных материалах, сложной геометрии форм и неординарной системе подсветки.

Фишка нашего фитнес-клуба — спа-зона с термальным комплексом и большим бассейном. В термах Encore есть бани и сауны практически со всех уголков мира. Более того, спа включает в себя широкий спектр услуг по уходу за собой: массажи, мезотерапию, аппаратную косметологию, обертывания с детокс-эффектом, маникюр, укладки и прочее.

Мы также предлагаем большой выбор фитнес-предложений. В каждом клубе Encore представлено более 60 видов групповых программ: это и авторские тренировки Kettlebell Workout c мягкими гирями Reaxing, и скульптор идеальных ягодиц Booty Circuit, и тренинги в бассейне с sup-досками. 

А для мотивации и вовлеченности в тренировочный процесс у нас установлена система Myzone — специальный нагрудный датчик, который считывает пульс во время тренировки и транслирует его на плазменные экраны. Можно видеть не только результаты, но и данные о физической активности других посетителей. Это вносит в тренировки элемент игры, здоровой конкуренции и азарта. К слову, помимо тренировок, мы проводим специальные челленджи. Победитель здесь также определяется благодаря датчикам Myzone. Выигрывает тот, кто за время соревнования наберет больше очков.

Наш южный проект занял сразу два этажа жилого комплекса «Сан-Сити». Лаконичный интерьер тесно переплетается с фитнесом, передовыми технологиями и отличным сервисом. Есть 25-метровый бассейн с гидромассажем и термальным комплексом для парений, открытая терраса с видом на море, просторной лаундж-зоной и бочками-саунами, пять фитнес-зон для групповых и персональных тренировок.

Так как Сочи — южный город у черноморского побережья, где почти всегда тепло и светит солнце, было бы глупо не уделить особое внимание программам на свежем воздухе. К примеру, outdoor-тренировкам на досках для sup-серфинга или йоге на закате для максимальной гармонии. Для любителей функциональных тренировок мы подготовили авторские программы, которые проходят на специально оборудованных открытых площадках клуба.

Каждый год убеждаемся, что занимаемся правильным делом. Осознанное отношение к здоровью — это то, что всегда будет востребовано в обществе. Наша команда оперативно адаптируется к новым условиям и запросам. Отличным примером стал карантин. Мы создали библиотеку разнообразных домашних онлайн-тренировок, запустили бесконтактную доставку для программы правильного питания с консультациями от нутрициологов, разработали рекомендации и программы по возвращению к тренировкам после болезни, а в Encore Spa презентовали детокс-программу, которая помогает вывести токсины и восстановить организм.

Сегодня тренд на осознанный подход к фитнесу очень популярен. Речь идет не только о высококвалифицированных специалистах, последних линейках оборудования, диджитализировании пространства, но и о новых направлениях, которые дают возможность выстроить вокруг тренировок правильную и комфортную экосистему. Это и питание, и витаминизация, и регулярный чекап. В Encore Fitness стараемся придерживаться подобных тенденций. В клубе составят персональный план диагностики: подробное анкетирование, сканирование на аппарате 3DScan, тестирование на аппарате Inbody, направление на анализы и консультацию у смежных специалистов. После этого вы получаете максимально полную картину о состоянии здоровья. Такая комплексная диагностика позволит подобрать эффективную программу тренировок, сбалансированный рацион питания и витаминный курс.

Отдельно стоит обратить внимание на индивидуальный подход Encore Nutrition. Наши специалисты работают с особенностями пищевого поведения, генетическими тестированиями, продумывают сбалансированную программу питания для вегетарианцев, а также проводят исследования на микроэлементы и тяжелые металлы с помощью аппарата Oligoscan. Отлично дополнят программу озонотерапия и курс витаминотерапии IV-Therapy, разработанный с учетом целей и анализов. Помимо офлайн-встреч, нутрициолог сопровождает на всех этапах программы, начиная с составления рациона и заканчивая его корректировкой в зависимости от общей динамики прогресса. Эта система помогает быстрее достичь желаемого результата.

На мой взгляд, помимо узнаваемости и уже сформировавшегося доверия к бренду, большое значение имеет качественная экспертиза, которая включает разработку концепции, финансовой модели, постановку ключевых бизнес-показателей, подбор и обучение персонала, а также составление фитнес-программ. Нужно точно знать свою аудиторию, понимать, что ей нужно и каким образом ей это дать, даже если она сама еще этого не осознала. Можно, конечно, начать учиться самостоятельно, методом проб и ошибок. Я лично знаю случаи, когда люди обладали очень большим желанием, но открывали свой единственный фитнес-клуб. Это были просто космические бюджеты, которые они могли сэкономить, однако из-за неопытности распределяли ресурсы неправильно. Именно поэтому франшиза для многих становится очевидным выбором.

Мы всегда смотрим на тот продукт, который уже создан, и пытаемся сделать его лучше. Кто-то говорит, что нас часто копируют. Мне всегда очень нравится наблюдать, как открываются новые клубы, в которых как-то обыгрывают наши интерьерные решения или внедряют использованные нами технологии, программы. Мы своими проектами задаем тренды, и это вполне логично, что кто-то перенимает наши идеи.

Клиент выбирает нас, потому что чувствует, что мы честны. Не когда вам пытаются что-то продать, навязать или скрыть составляющую своей коммерции, а когда действительно искренне проявляют заботу и готовы биться за вас как за клиента. Например, мы включаем в клубную карту стартовый чекап, чтобы тренинг проходил максимально безопасно и эффективно, проводим интересные лекции, мастер-классы и челленджи для более вовлекающего, интерактивного формата тренировок. Мы хотим, чтобы члены клуба занимались в удовольствие, поэтому клиенты к нам тянутся.

Успешной индустрию делает здоровая конкуренция. На мой взгляд, это двигатель прогресса. В фитнесе точно. Постоянно появляются новые проекты, новые форматы, новые лица. Мы живем в таком быстром темпе, что клиента нужно все время удивлять. Возможно, сегодня ему все нравится, но завтра он уже будет готов попробовать что-то другое. Если клуб предлагает инновационные подходы и услуги, проявляет гибкость и быстро адаптируется под обстоятельства, то он будет успешен.