Попытка объединить онлайн- и офлайн-реальности
Farfetch провела первую конференцию, посвященную будущему модного ретейла. В рамках FarfetchOS компания представила beta-версию проекта Store of The Future, который нацелен на объединение онлайн- и офлайн-миров. С помощью новой технологии сотрудники будут собирать информацию о предпочтениях покупателей во время шопинга. Это поможет разработчикам понять клиента и улучшить персональный сервис.
По словам генерального директора Farfetch Жозе Невеша, сегодня 93% потребителей предпочитают делать покупки в реальности, а не в интернет-магазинах. Несмотря на активное развитие e-commerce, к 2025 году этот показатель снизится лишь до 80%. Именно поэтому создатели решили разработать проект, который будет соответствовать времени.
Farfetch планирует запустить новую технологию уже в этом году: тестовыми площадками станут лондонский бутик Browns и нью-йоркский магазин Thom Browne. Были ли эти бутики выбраны по принципу созвучия названий, в пресс-релизе компании не сообщается.